Rückgabeinformationen
Erfahre hier alles über unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien. Du bist nicht zufrieden mit deiner Bestellung oder möchtest ein Produkt zurückgeben? Kein Problem – wir erklären dir Schritt für Schritt, wie du eine Rücksendung schnell und unkompliziert durchführen kannst.
Rückgabefrist
Eine Rückgabe ist binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widderruf des Vertrags unterrichtet hast, möglich.
Welche Artikel können reklamiert werden?
- Artikel, die binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast
- Intakte Artikel in der Originalverpackung mit allen Etiketten
Wie erfolgt eine Reklamation?
Bei einer Reklamation kannst du uns direkt über unsere Kontaktseite oder per E-Mail erreichen. Bitte gib uns eine detaillierte Beschreibung des Problems sowie Fotos, wenn möglich. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen, um eine schnelle Lösung zu finden.
Wer trägt die Rücksendekosten?
-
Kostenlose Rücksendung bei mangelhaften Produkten:
Wenn dein bestellter Artikel beschädigt, defekt oder fehlerhaft geliefert wurde, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten. In diesem Fall ist die Rücksendung für dich kostenlos. -
Rücksendekosten bei nicht mangelhaften Produkten:
Möchtest du ein Produkt ohne Qualitätsmangel zurückgeben, trägst du die Kosten für den Rückversand selbst.
Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und erfolgreich geprüft wurde, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail. In dieser informieren wir dich darüber, ob dein Antrag auf Rückerstattung genehmigt wurde. Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen automatisch auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Deine Frage wurde nicht beantwortet?
Wenn du weitere Fragen zur Rückgabe oder Erstattung hast, wende dich gerne an info@mycamperbox.de
FAQ
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Für welche Busse, Hochdachkombis und Kastenwagen passen die Produkte?
Aktuell konzentrieren wir uns bei unseren Camperboxen auf den ID. BUZZ, VW Busse T4 bis T6.1 sowie Caddy-Modelle. Darüber hinaus findest du unter dem Abschnitt "MEHR" unsere innovativen StackTech-Boxen, die sich ideal für zusätzliche Stauraumlösungen eignen. Bei Fragen zur Kompatibilität stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung!
Wie einfach ist die Installation der mycamperbox?
Die Installation unserer Produkte ist unkompliziert und benutzerfreundlich. Du benötigst in der Regel keine speziellen Werkzeuge, und die Produkte sind so konzipiert, dass sie sich schnell und einfach im und am Fahrzeug montieren und demontieren lassen.
Welche Vorteile bietet das modulare Design von mycamperbox?
Das modulare Design ermöglicht es dir, deinen Camper individuell an deine Bedürfnisse anzupassen. Du kannst verschiedene Module kombinieren, um den verfügbaren Platz optimal zu nutzen und deine Ausrüstung je nach Abenteuer anzupassen.
Sind die Produkte wetterfest und langlebig?
Ja, unsere Produkte sind aus hochwertigen, wetterfesten Materialien gefertigt, die für den Einsatz im Freien ausgelegt sind. Sie bieten Langlebigkeit und Widerstandsfähigkeit gegenüber verschiedenen Wetterbedingungen, sodass du sehr lang Freude daran hast.
Wie gehe ich bei einer Reklamation vor?
Bei einer Reklamation kannst du uns direkt über unsere Kontaktseite oder per E-Mail erreichen. Bitte gib uns eine detaillierte Beschreibung des Problems sowie Fotos, wenn möglich. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen, um eine schnelle Lösung zu finden.
Welche Garantie habe ich auf mycamperbox Produkte?
Auf alle mycamperbox-Produkte gewähren wir eine Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum bei privater Nutzung. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und Materialmängel ab. Bei Fragen zur Garantieabwicklung kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Benötige ich eine besondere Fahrerlaubnis für mycamperbox Produkte?
Du benötigst keine besondere Fahrerlaubnis, außer bei unserem Ranger Teardrop-Caravan. Alle anderen Produkte können in den entsprechenden Fahrzeugen sicher und einfach genutzt werden, ohne dass spezielle Genehmigungen erforderlich sind.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Zielort und Größe der Bestellung. Innerhalb Deutschlands bieten wir einen Standardversand bis 15kg an, der in der Regel zwischen 5 und 10 Euro liegt. Dachzelte kosten pauschal 119 ,- nach Deutschland und Österreich. Bei Abholung entfallen diese Kosten natürlich.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal und Banküberweisung. Du kannst die gewünschte Zahlungsmethode während des Bestellvorgangs auswählen.
Camperbox
Question 1
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